共同营造和谐融洽社区氛围，他们妥善解决居民困扰

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“我家楼上的主播每晚10点多开始网络直播，每次播到半夜甚至凌晨，话声、笑声掺杂着地板杂音，门窗关紧都还能清晰听到。特别是我妈年纪大，每晚都睡不好，再这样下去身体都垮了。”

“天天半夜直播，有时候都不睡觉。白天上门沟通也找不到人。我们白天还要上班，晚上还睡不好，真的受不了。”

家住宝山区杨行镇香颂名邸的两位居民向居委会诉说着自己的困扰。

随着互联网短视频平台迅速发展，与之相关的直播已然成为全民热潮，从事主播行业的人群也越来越多，类似上述邻里间的矛盾也越来越凸显。在获悉居民的诉求后，香颂名邸党总支迅速联系社区民警、调解员召开紧急会议商讨调解方案。

居委会通过社区微信群联系到该主播，向其反映了该情况。调解员也曾多次上门沟通，但收效甚微。在社区民警上门宣传教育后，该主播态度有所缓和，但她坚持认为这主要是小区隔音设施差造成的，主要责任不在自己。

在多方单线沟通无果后，情况没有得到实际改善。为彻底解决这一困扰，香颂名邸党总支决定召集相关工作人员和当事人开展线下面对面调解。

在经过有效沟通后，该主播承诺在居民休息期间调低音量并调整直播时间，尽量不影响邻里生活作息。同时，她也承诺将更换直播房间，铺设地毯，增设隔音设施，最终问题得到妥善解决。

社区是一个大家庭，邻里关系和睦是社会和谐的基石，网络主播们在进行直播活动时，也应该换位思考，体谅他人，主动树立不影响他人生活、不制造噪音等公共意识，共同营造和谐融洽的社区氛围。

（来源：上海宝山）

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